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      咨詢服務熱線:

      0577-27871155

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      客戶滿意度調查表

      尊敬的客戶:
      力求客戶滿意一直是我們追求的目標,了解您對我們的產品及服務品質的滿意程度,必有助于我們改善紫日產品品質,提升服務質量。請您于百忙之中真實地填寫此份問卷,您所提的每一項寶貴意見,都將成為我們改進的方向。本問卷大概需要占用您10分鐘的時間,我們對您的個人資料嚴格保密,非常感謝您的支持!

      貴公司的地理位置是在 貴公司的名稱 必填
      貴司所屬的行業是:
      紡織 化纖 印染 針織 印刷 包裝 造紙 制藥 皮革 塑料 陶瓷 電梯 起重機 金屬制品 采礦 食品工業 機床 供水 環保 市政工程 石油 化工 冶金 電力 其他
      您的姓名 選填 您擔任的工作 選填
      請提供您或貴司的聯系方式: 選填
      您使用過的紫日系列產品有:
      ZVF9系列 ZVF9V系列 ZVF11系列 ZVF100系列 ZVF200系列 ZVF300系列 ZJR2系列 其他
      一、您對紫日產品的質量的滿意程度:
      運行是否穩定,可靠 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      操作維護是否直觀,方便 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      功能是否滿足您運營的需要 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      整體結構是否合理,易于安裝與維護 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      您對我公司產品的外觀感覺如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      產品所附的技術資料是否詳細實用 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      您對我公司產品的整體質量是否滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      您對我公司產品的質量有什么補充說明和建議,如果您對我公司產品不滿意,請提供該產品型號和具體情況:
      二、您對紫日產品的供貨質量的滿意程度:
      是否按合同要求的時間交貨 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      產品交貨是否齊全正確 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      產品交貨有無破損現象 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      交貨存在的問題,能否及時補救 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      在無法如期交貨時,是否預先通知 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      您對我公司供貨的整體評價如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      如果您對我公司供貨情況不是很滿意,您認為存在的問題有哪些?請您提供令您不滿意的大概供貨時間和產品:
      三、您對紫日產品的售后服務質量的滿意程度:
      我公司對您的要求的反應速度是否令您滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      我公司的技術人員是否有足夠的能力解決您的問題 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      問題的解決情況能否讓您滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      對您提出的改進建議的答復是否滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      您對我公司售后服務的總體印象如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      我公司的售后服務存在哪些問題,不能令您滿意?請舉例說明:
      五、您對我公司的總體滿意度如何
      產品是否不斷改進滿足您的業務發展需要 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      我們的服務是否及時周到令您滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      我公司的企業形象和您期望的是否相符 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      我公司整體信譽程度如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
      您認為我公司在產品和服務上存在的問題有哪些?從哪些方面改善我們的工作才能提高您對我公司的滿意程度?
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